Mường Thanh - chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất

So với nhiều khách sạn 5 sao khác, Mường Thanh có giá cả hợp túi tiền người Việt nhưng vẫn giữ được chất lượng phục vụ tốt, hiệu suất phòng trung bình đạt 70-80%.

Khách sạn Mường Thanh được công nhận là chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất cả nước do Trung tâm Sách kỷ lục Việt Nam bình chọn vào năm 2013. Đây là chuỗi khách sạn có màu sắc thuần Việt, giao thoa giữa nét đặc trưng của vùng núi Tây Bắc với văn hóa vùng miền, khiến cho nhiều khách từng trải nghiệm đều ấn tượng.

Lợi thế cạnh tranh của thương hiệu nằm ở nhiều yếu tố, nhưng nổi bật nhất phải kể đến chính sách giá cả hợp lý, được tính toán để nằm trong khả năng chi tiêu của người Việt dành cho dịch vụ khách sạn. Nhờ giá hợp túi tiền, cở sở hạ tầng được đầu tư hiện đại và bài bản, chất lượng phục vụ tốt, nhân viên có thái độ thân thiện nên các khách sạn thuộc chuỗi đều thu hút khá đông khách. Hiện công suất phòng trung bình của hệ thống đạt 70-80%, có những khách sạn ở Hạ Long với quy mô 500 phòng nhiều thời điểm còn bị “cháy phòng”.

Sảnh khách sạn Mường Thanh Hạ Long

Hệ thống khách sạn được quản lý theo mô hình dọc, chéo. Điều đó có nghĩa là mỗi khách sạn có bộ máy quản lý vận hành độc lập. Tại văn phòng điều hành tập đoàn có giám đốc từng bộ phận như lễ tân, buồng phòng… nhằm giám sát quản lý cả hệ thống theo tiêu chuẩn thống nhất.

Tổng giám đốc Tập đoàn khách sạn, bà Lê Thị Hoàng Yến đã kết hợp khéo léo yếu tố quản trị hiện đại của nước ngoài với thực tế thị trường du lịch Việt Nam. Để có bộ máy tốt, chuỗi khách sạn thực hiện chính sách “cầu hiền” đối với những người Việt có kinh nghiệm làm cho tập đoàn quản lý khách sạn nước ngoài. Rất nhiều nhân sự cấp cao đã đầu quân về chuỗi khách sạn này vì họ tìm thấy cơ hội trải nghiệm, thử thách và cống hiến cho một thương hiệu của người Việt.

Hướng phát triển trong lĩnh vực kinh doanh trong thời gian sắp tới của tập đoàn không dừng lại ở 30 khách sạn trải dài khắp Việt Nam, mà sẽ tiếp tục đầu tư thêm nhiều cơ sở mới nếu có cơ hội thuận lợi. Đây cũng chính là tham vọng tạo nên một thương hiệu khách sạn cao cấp của người Việt, được vận hành và quản lý bởi người Việt, tạo cơ hội để người dân trong nước có thể hưởng thụ dịch vụ ở các khách sạn 4-5 sao với giá cả hợp lý. Hiện nay, tập đoàn còn mở rộng sang Vientienne, Lào với khách sạn có quy mô 35 tầng đang được xây dựng.

Khách nước ngoài cũng rất hào hứng, quan tâm và có thiện cảm đặc biệt với nét văn hóa truyền thống độc đáo, giàu bản sắc dân tộc của chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Việt Nam này.

10 món đồ kỳ quặc từng bị lấy trộm ở khách sạn

Hàng năm, các nhà quản lý khách sạn và chủ đầu tư luôn phải bỏ ra một số tiền nhất định để mua lại những món đồ đã bị du khách lấy trộm trong thời gian họ ở lại đây. Có những món đồ đã được lấy đi một cách tài tình tới độ không ai biết được nó đã được chuyển ra ngoài khách sạn thế nào.

Dưới đây là 10 món đồ nổi bật từng bị khách thuê phòng lấy trộm, được trang News tổng hợp.

1. Một vị khách đã mang theo tác phẩm trị giá 300.000 USD của Andy Warhol sau khi nghỉ ở khách sạn cao cấp tại Hong Kong, Trung Quốc.

2. Một mô hình máy bay dài 3,6 m tại khách sạn Best Western ở Mỹ.

3. Một bộ áo giáp tại một khách sạn hạng sang ở Mỹ.

4.  Một chiếc piano lớn. Quản lý cũ của khách sạn Starwood, Mỹ, kể rằng có ba người đàn ông đi vào sảnh của khách sạn, sau đó tháo rời các bộ phận của cây đàn và mang xuống phố.

5. Một vị khách sau khi nghỉ ở khách sạn tại Berlin, Đức ra về đã mang theo vòi nước, bồn cầu, bồn rửa mặt và vòi hoa sen.

6. Khách sạn Du Vin tại Birmingham, Anh từng bị mất trộm một chiếc đầu lợn rừng nhồi bông.

7. Một vị khách khi nghỉ ở khách sạn 5 sao tại Dubai đã lấy trộm tủ lạnh mini cùng chiếc ghế sofa. Trước khi lấy đi chiếc tủ lạnh, vị khách này còn "cẩn thận" bỏ hết các chai nước để ở bên trong ra.

8. Một vị khách thuê phòng ở khách sạn tại Beverly Hills đã mang theo chiếc lò sưởi bằng đá cẩm thạch.

9. Trong một cuộc khảo sát của tạp chí Caterer and Hospitality, một khách sạn giấu tên cho biết họ đã bị đánh cắp thanh kiếm có niên đại từ thời trung cổ.

10. Chú chó cưng của ông chủ một khách sạn.

10 yêu cầu kỳ lạ của du khách

Khi làm trong ngành du lịch bạn sẽ thường xuyên phải đáp ứng những yêu cầu của khách, nhưng những yêu cầu này đôi lúc lại khiến bạn khó xử bởi độ kì quặc và lạ lùng. Sau đây là một số trường hợp điển hình

1. Một vị khách đã yêu cầu đặt tour tới 4 điểm tham quan là Sydney, Melbourne, Alice Springs và Rạn san hô khổng lồ (Australia) chỉ trong vỏn vẹn một ngày, bất chấp thực tế là các địa điểm này cách xa nhau từ gần 1.000 đến hơn 2.200 km

2. Một khách sạn giấu tên cho biết, họ từng đón tiếp một nhóm du khách nam với yêu cầu thuê phòng họp riêng và tại đây họ sẽ mặc quần áo trẻ con.


3. Tiếp viên của hãng hàng không Virgin Atlantic từng nhận được yêu cầu của hành khách như mở cửa máy bay khi đang bay trên trời cho thoáng, yêu cầu phi công tắt bớt các động cơ cho đỡ ồn.


4. Một khách sạn 5 sao ở Queensland, Australia cho biết họ đã nhận được đề nghị đặt hai phòng cùng một thời điểm ở các tầng riêng biệt của một vị khách nam. Một phòng là để cho vợ và phòng còn lại thuộc về bồ nhí.

5. Một vị khách yêu động vật từng yêu cầu đặt 2 phòng giống hệt nhau để chú chó của người này có thể ngủ trên một chiếc giường giống chủ.

6. Một vị khách từng yêu cầu hủy phòng khách sạn do đang có ý định... đá cô nàng người yêu. Còn một vị khách khác lại năn nỉ khách sạn nơi anh ta đặt phòng tìm cách giúp mình làm lành với cô người yêu do chuyến đi nghỉ lần trước đã đặt nhầm địa điểm. Thay vì tới Rome, Italy anh chàng lại đưa người yêu tới Rome, Georgia.

7. Một vị khách ở Texas (Mỹ) yêu cầu có ảnh của ngôi sao Nicolas Cage trong phòng để chào đón cô.

8.Khách sạn The Setai ở Miami (Mỹ) cho biết một khách hàng đã yêu cầu họ chuyển một chú hổ tới London trong vòng hai ngày. Lý do là vị khách này phải lòng một người phụ nữ địa phương và cô ấy chỉ đồng ý đi theo chàng tới Anh sinh sống nếu được mang theo con hổ bên mình.

9. Một khách sạn ở Queensland, Australia cũng từng nhận được yêu cầu kỳ lạ từ khách du lịch đến từ Trung Đông: mua giúp họ một đàn lạc đà không có bướu.

10. Một quản lý của khách sạn Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest (Hungary) chia sẻ rằng cô từng nhận nhiều yêu cầu kỳ quặc từ khách hàng. Có người yêu cầu 40 chiếc xe đạp sơn giống hệt nhau, người khác lại đề nghị nhân viên khách sạn mặc trang phục kỵ binh Hungary màu đỏ để đánh thức bạn gái vào buổi sáng trước khi anh chàng cầu hôn với cô.

5 lý do khiến bạn thấy bực mình nhất tại khách sạn

Các nhà nghỉ trung bình hay thậm chí cả những khách sạn lớn từ 3 sao trở lên đều có những vấn đề khiến bạn phải thấy đau đầu và khó xử.

1. Wifi chậm
Một trong nhiều lí do nhất trong thời đại hiện nay là Wifi chậm hay không kết nối được. Rất nhiều người thừa nhận rất bực mình khi không thể nào check-in lên trên FB của mình.

2. Phục vụ phòng
Dù bạn đã treo biển "Không làm phiền trước cửa phòng" nhưng phục vụ phòng vẫn bước vào và quay ra với lời "xin lỗi", bạn vẫn cảm thấy bực mình vì bị ảnh hưởng khi đang tập trung làm việc gì đó.

3. Mọi người có thể nhìn thấy bạn qua cửa sổ
Đối với nhiều người thì việc có một mặt phòng gồm toàn cửa kính trong suốt là rất sang trọng và độc đáo, nhưng hãy cẩn thận khi xung quanh đó là những tòa nhà cao tầng khác, đặc biệt là tại Manhattan, Mỹ. Không có gì xấu hổ hơn khi bạn bước ra từ phòng tắm trong tình trạng khỏa thân và nhận ra rằng trong tòa nhà đối diện đang diễn ra một cuộc họp với rất nhiều người

4. Vòi hoa sen
Tại một số khách sạn lắp những vòi hoa sen có cách thức đóng, mở nước khác lạ so với các bạn thường dùng, vì vậy bạn sẽ phải mất một thời gian để tự mày mò ra cách sử dụng. Tuy nhiên trong lúc bạn đang tìm cách có thể nước xả ra bất ngờ, làm ướt toàn bộ đầu tóc, quần áo của bạn. Điều tệ hơn nữa là khi bạn mở nhầm về phía vòi có nước nóng.

5. Hóa đơn
Khi bạn trả phòng, lễ tân có thể đưa cho bạn một hóa đơn bao gồm phí sử dụng quầy mini bar trong khi bạn không hề động đến. Điều này sẽ khiến bạn mất thời gian để giải thích với người quản lý và nhân viên khách sạn lên kiểm tra lại.

 Nguồn: Vnexpress