Showing posts with label chiến lược marketing. Show all posts
Showing posts with label chiến lược marketing. Show all posts

Sự thay đổi nền tảng đặt phòng khách sạn và những cơ hội được đưa ra

Môi trường số và nền tảng di động đang thay đổi mọi thứ về khách sạn:

Trong năm 2012, lần đầu tiên chúng ta ghi nhận được hơn 1 tỉ lượt khách doanh nhân và du khách du lịch,.
Với sự thay đổi trong cách thức đi lại giữa các quốc gia  và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ các vị khách sẽ có những kì vọng khác nhau và được tự do lựa chọn các khách sạn thông qua môi trường mạng.

- Dự đoán tới năm 2017, 88% mọi người trên thế giới sẽ có kết nối di động. Cùng lúc đó, việc đặt phòng khách sạn thông qua di động và tablet sẽ vượt qua phương pháp truyền thống trên website. 

- Các du khách luôn muốn có thể truy cập tìm kiếm những thông tin về mua sắm, đặt phòng một cách dễ dàng và thoải mái, mọi nơi mọi lúc, một điều chỉ có điện thoại di động mới sử dụng được.

- Họ luôn muốn có được kết nối ổn định cho phép họ được truy cập nội dung khi họ muốn qua mọi nền tảng cũng như sự thống nhất nội dung giữa các nền tảng khác nhau.

Đọc tiếp tại đây

5 ảnh hướng lớn của giao diện Facebook mới tới các fanpage khách sạn:

Rất nhiều các doanh nghiệp cũng như cá nhân đều hiểu được sự quan trọng của Facebook trong việc phát triển kinh doanh của mình. Do vậy, những thay đổi gần đây của FB đều có tác động phần nào đó tới các Fanpage. Dưới đây là 5 thay đổi rõ ràng nhất của Facebook:

1.     Bố cục trang chủ:
Đây là phần thay đổi lớn nhất của Facebook đối với các fanpage cũng như tài khoản cá nhân. Trước đây phần nội dung được chia làm 2 cột tương ứng với các post và các status update, nhưng hiện tại tất cả đã được đưa về 1 cột. Điều này giúp mọi người có thể theo dõi nội dung theo 1 cách nhất quán, không lo bỏ xót các bài post mới.
2.     Thêm nhiều thông tin liên lạc:
Trước đây phần cột bên trái vẫn luôn được dùng cho thông tin liên lạc nhưng với lần cập nhật mới nhất, những thông tin này được hiện ra nhiều hơn. Cụ thể, các khách sạn có thể điền thông tin về địa chỉ, số điện thoại và cả thời gian mở cửa của mình.
Ngoài ra FB còn đưa thêm 1 bản đồ mini giúp xác định vị trí khách sạn một cách trực quan nhất. Mỗi khách sạn có thể chọn để thông tin gì lên trước cho phù hợp với chiến lược marketing của họ. Một phần bản cập nhật này đưa tab liên kết App sang bên trái giúp người đọc dễ nhận biết hơn so với trước.
3.     Cập nhật đầu đề Fanpage:
     Phần Tiêu đề đã được thiết kế hoàn toàn lại với những nút Like, Share được đưa lên trên ảnh cover; tên Fanpage được hiển thị kèm theo các ngành nghề của Page như Khách sạn – Spa – Massage.
       Phần menu gắn liền vào chân ảnh cover khiến việc tìm kiếm hình ảnh làm Cover Photo cần phải được thực hiện cẩn thận tránh đưa hình ảnh có quá nhiều chi tiết bên dưới.
4.     Khung quản trị mới:
     Với một khung nhỏ bên tay phải của Fanpage trong khu vực người quản trị hiển thị số lượng like, post reach cùng với số lượng message và notification giúp các doanh nghiệp, khách sạn có thể nhận biết tình hình hoạt động của fanpage và sự hiệu quả của việc chạy quảng cáo trên Facebook.
Khách sạn còn có thể biết được từ nguồn nào có người vào page của mình, lượng tương tác, tất cả các thông tin này sẽ giúp họ đưa ra những thay đổi giúp phát triển fanpage.
5.     Khả năng theo dõi được nâng cấp:

Lần cập nhật này giúp khách sạn sẽ dễ dàng hơn trong việc theo dõi những fanpage đối thủ, tìm hiểu về những bài post của họ, điều gì khiến độc giả tương tác và điều gì không. Chức năng này nằm trong phần Insight của menu.
Công ty quản lý khách sạn VHG. Powered by Blogger.